(Fotoğraf: ROMWE)
Geçen hafta, Biz araştırdık Gerçek olamayacak kadar iyi görünen anlaşmaların çığırtkanlığını yapan birkaç e-ticaret şirketi. Her zaman bankayı kırmayacak modaya uygun giysiler arayan genç kadın müşterileri kazanmak için hedefli reklamlar kullanan ROMWE, She In (She Insider), Rose Gal ve Tobi'ye özellikle baktık. Sonucumuz: dolandırıcılık gibi görünüyorlar.
Bu sitelerin vaat ettiği fırsatlar rakipsizdir; tek bir reklam, ilk siparişinizde yüzde 50 indirimle 9,99 dolarlık elbiselerin reklamını yapabilir. ve ücretsiz ve/veya 24 saat kargo. Bununla birlikte, satış fiyatlarının (genellikle) gerçek olmasına rağmen kıyafetlerin her zaman olmadığını keşfettik. Devam edin ve bu tulumu yüzde 76 oranında küçülterek sipariş edin, ancak anlatıldığı gibi olmayacak, sığmayacak ve gelmesi 24 saat değil aylar alacak, eğer gelirse. Ve sonra muhtemelen giysiyi iade edemeyecek ve hatta şirketle iletişime geçemeyeceksiniz.
AYRICA BAKINIZ: Tüm İşaretler, Facebook'ta Reklam Veren Modaya Uygun Giysi Sitelerinin Dolandırıcılığını Gösteriyor
Yüzlerce inceleme okuduk ve sitelerden sipariş veren kadınlarla konuştuk ve ezici bir çoğunlukla aşağıdaki şikayetleri paylaştıklarını keşfettik:
- Giysilerin gelmesi aylar alır (eğer yaparlarsa)
- Boyutlar tamamen kapalı
- Giysiler çok ince, fazla şeffaf, ucuza yapılmış, genel olarak berbat kalitede ve çoğu zaman parçalanıyor
- Çoğu ürün nihai satıştır
- İade etmeye kalkışmaya değmez (iade nakliye ücreti giysinin yarısı kadardır), ancak yaparsanız, geri ödeme almanız aylar sürer (eğer yaparsanız)
- Neredeyse var olmayan müşteri hizmetleri konusunda aldatıcıdırlar ve inceleme manipülasyonundan geniş çapta şüphelenilirler.
- Genel olarak: Her siparişte bir sorun var ve sorunu çözmek neredeyse imkansız
Gözlemci o zamandan beri ek araştırmalar yaptı ve FTC'nin bu şirketleri de radarında tuttuğunu keşfetti. Bu şirketlerle ilgili herhangi bir soruşturma hakkında bilgi istediğimizde, FTC, dördü hakkında yaklaşık 70 yanıt veren şikayet bulduklarını söyledi. Bu şikayetlerden sekizinin belgelerini bizimle paylaştılar ve FTC'nin dikkatine sunulan konuların incelemeler ve röportajlar yoluyla keşfettiklerimizle uyumlu olduğu açık.
Örneğin, bir müşteri, sipariş edilen ürünleri çok kötü durumda oldukları ve fotoğraflarla eşleşmediği için iade ettikten sonra hiçbir zaman geri ödeme almadığını iddia ediyor. Diğerleri, eşyalarını hiç almadıklarını iddia eden şikayetler sundu. Bir müşteri, giysilerin FTC'ye, kıyafetlerin şirketin ürettiği malzemelerden yapılmadığını bildirdi, She In, bunların yapıldığını söyledi ve hiçbir elyaf ve ülke etiketine sahip olmadıklarını iddia etti, bunların yokluğu yasa dışıdır. Şikayetlerin çoğu, şirketlerin onlara ulaşmanızı neredeyse imkansız hale getirdiği ve/veya sonunda size cevap vermeyi bıraktığı gerçeğini gündeme getirdi.
FTC, bu şikayetleri veya şirketleri ne ölçüde araştırdıklarını açıklamadı.
