Teknoloji odaklı hizmetlerin patlayıcı popülaritesi, bütçe saç kesimi pazarını bireysel bir stiliste sadakatten ve bunun yerine bir salon markasına yönlendiriyor.Harika Kliplerin İzniyle Her ne kadar sömürge dönemi yazarı Daniel Defoe'yu başka sözcüklerle ifade ediyor olsa da, Benjamin Franklin, ölüm ve vergiler dışında hiçbir şeyin kesin olduğu söylenemez ifadesini popüler hale getirmesi nedeniyle geniş çapta itibar görüyor. Bununla birlikte, Bay 100 dolarlık banknot bugün hayatta olsaydı, saç kesimlerini hayatın kesinliklerinin listesine dahil etmek için ifadesini değiştirmek isteyebilirdi.
Sektördeki kişilerin muhafazakar tahminlerine göre, Amerikalılar her yıl Amerika'nın her yerindeki berberlerde, güzellik salonlarında ve mutfaklarda yaklaşık 1,5 milyar saç kesimi oluyor. Borsa ister yükselişte olsun ister düşüşte, ticaret savaşı olsun ya da olmasın, saç - en azından bazılarımız olanlarımız için - büyümeye devam ediyor.
Ve basit bir günlük saç kesimi kadar sıradan bir şeyin, teknoloji tarafından günlük yaşamın diğer birçok yönünü etkilediği gibi bozabileceği düşünülemez; sanki keskin makaslarla donanmış robotların kulaklarımızın yakınında herhangi bir yere girmesine izin vermeye uzaktan yakın değiliz.
Ama yanılmış olursun. (Robotlar hakkında değil, ayaklar altındaki bozulma hakkında.)
Kuzey Amerika'nın her yerinde, saç kesimi endüstrisi, Binyıl ve Z Kuşağı duyarlılıklarının beklentilerini karşılamak için içeriden değişiyor. Her türden salonlar, çevrimiçi check-in'leri yönetmek için dinamik yığınlama ve sıraya girme lehine randevulardan kaçınıyor. New York'taki bir stilistin Miami'deki meslektaşı ile müşteri olarak kaküllerinizi nasıl beğendiğinizi veya favorilerinizi bitirirken hangi tıraş bıçağı ayarını tercih ettiğinizi paylaşmasını sağlayan adapte edici teknolojileri.
Bu teknoloji odaklı hizmetlerin patlayıcı popülaritesi, bütçe saç kesimi pazarını bireysel bir stiliste sadakatten ve bunun yerine bir salon markasına yönlendiriyor. Dikkat çekici bir şekilde, bu dönüşüme öncülük eden şirket, Menlo Park'taki bir garajdan çıkan acemi bir yıkıcı değil; sektörün en büyük oyuncusundan geliyor, harika klipler , Yukarı Midwest'teki uykulu bir banliyöde bulunan onlarca yıllık bir kıyafet. 
Great Clips, milyarlarca dolarlık saç kesimi işinin titanıdır, ancak boyutu, yenilik yapma yeteneğini veya istekliliğini engellemedi.Harika Kliplerin İzniyle
Minnesota, Bloomington merkezli bir dev olan Great Clips, ABD ve Kanada'da neredeyse her gün yeni konumlar açan 4.400'den fazla franchise salonuna sahiptir. Geçen yıl, şirket 110 milyondan fazla saç kesimi gerçekleştirdi.
Başarısını körükleyen şey, inovasyonu ve teknolojiyi benimseme konusundaki kararlı yaklaşımıdır. Son teknoloji uygulamaları ve müşterilerin saç stili tercihlerini salonlar ve hatta sınırlar boyunca izleyen bir teknoloji olan bulut tabanlı 'Clip Notes' hakkında hiçbir zaman fazla tantana yapmayan, sessiz bir bozucu olarak müjdelendi. Ancak Great Clips'in, diğer büyük franchise'ları içeren bütçe kesintisi alanındaki rakipler üzerindeki etkisi, süper kesimler , Maliyet Kesiciler ve Spor Klipleri , diğerleri arasında, derinden başka bir şey değildir. Great Clips, bir dizi küçük ama tamamen dönüşümsel değişiklikle, milyarlarca dolarlık Kuzey Amerika saç kesimi sektörünü alt üst ediyor.
Great Clips CEO'su Steve Hockett'in, sekiz şeritli büyük bir otoyola bakan oldukça sade ofisine giren herkese açıkça belirttiği bir şey, saç kesimi tutkusu. Hockett, saç stilinin mutlak metalaşmasına, müşterilerin St. Louis'de de St. Paul'da aldıkları hizmetin aynısını almayı beklemeleri gerektiğine inanıyor. Müşterilerin belirli bir stiliste özel bir yakınlığı olması gerektiğine inanmıyoruz. Hockett, Braganca'a verdiği demeçte, bir bireye değil, markamıza sadık olmalarını istiyoruz. Müşteriyi, o gün çalışıp çalışmayabilecek veya başka bir müşteriyle birlikte olabilecek veya olmayabilecek belirli bir kişiye bağlı olmanın rutininden kurtardığınızda, iş akışında herkesin yararına olan verimlilikler yaratmaya başlarsınız; müşteriler ihtiyaç duyduklarını daha hızlı ve daha az bekleme süresi ile elde eder ve stilistler daha fazla müşteri görür.
Fox Business analisti Ethan Bearman, Great Clips'in bir bireye değil markaya sadakat sağlama hamlesinin stratejik dehanın ustaca bir hamlesi olduğunu kabul ediyor. Amerika'da muhtemelen her zaman erkeklerin ve kızların kibitz için bir araya geldikleri köşe güzellik salonu veya ana cadde berber dükkanı için bir yer olacaktır, ancak çoğu zaman baskı altında olan Amerikalılar için, her şey verimlilikle ilgilidir ve Great Clips'in olduğu yer burasıdır. gerçek öncü, gözlemlenen Bearman. Great Clips, sizin için buraya geldiğiniz şeyi elde etmenizi istiyor—parayı kırmayacak kaliteli bir saç kesimi—ve ardından sizi kapıdan dışarı çıkarıp yolunuza çıkarmanızı istiyor.
Belki de Hockett'in pazara sunduğu en büyük ve en popüler yenilik, müşterilerin sıradaki yerlerini telefonlarının rahatlığından planlayıp takip etmelerini ve ilk geldiklerinde gelmelerini sağlayan şirketin çevrimiçi check-in uygulamasıdır. Çizgide. 
Great Clips'in çevrimiçi check-in uygulaması, tüm müşterilerin neredeyse yarısı tarafından kullanılıyor ve uzun bekleme süreleri geçmişte kaldı.Harika Kliplerin İzniyle
Geçen sonbaharda, Hockett CNBC'ye gitti. Squawk Kutusu şirketin bulut teknolojisini ve akıllı telefon uygulamalarını ilk kez benimsemesinin, bugün gördüğü patlayıcı büyüme için onu nasıl konumlandırdığı hakkında konuşmak.
Ray Solnik, kendisini çılgınca meydan okuyan biri olarak tanımlamasına rağmen, Great Clips franchise işine o kadar tutkulu ki, kramponlarını teknolojiye asıp onları bir makasla takas eden eski bir Silikon Vadisi gazisi. Birkaç yıl sonra, şimdi San Francisco Körfez Bölgesi'nde yedi Great Clips salonunun sahibi ve bu yıl üç tane daha açmayı planlıyor.
Bu kadar aile dostu bir marka olmasını ve çalışan ailemize kadar uzanmasını seviyorum; Solnik, insanların harika görünmelerini ve kendilerini iyi hissetmelerini sağlamak gibi bir amacımız var, dedi. Ve yüksek teknolojiden yola çıkarak (Silikon Vadisi'ndeki kariyerim boyunca Intuit, AT&T, Earthlink ve diğer birçok yenilikçide bulundum) şirketin mobil teknolojiyi ilk kez benimsemesi ve gerçekten yeniliği yönlendirmek için teknolojiyi kullanması çok çekiciydi. 
Great Clips, ABD ve Kanada'da her hafta çok sayıda yeni salon açıyor.Harika Kliplerin İzniyle
Tabii ki, Great Clips'in rakipleri şirketin liderliğini takip ediyor ve kendi Clip Notes sürümlerini ve uzaktan check-in'i benimsiyor, ancak Hockett elinde daha fazla hile olduğuna söz veriyor. Haznede pek çok fikrimiz var, düşünceli Hockett. Bazıları, son birkaç yılda sunduğumuz yeniliklerden daha yıkıcı olmasa da eşit derecede olacaktır.
