Çok sayıda ikinci el Tesla sahibi, parasını ödemiş olmalarına rağmen bazı araç özelliklerinin kaybolduğunu deneyimledi.Spencer Platt/Getty Images Tesla'nın şu anda ne yaptığını biliyor musunuz?
Şirket, kullanılmış arabalarındaki özellikleri, söz konusu araba ile temas kurmadan uzaktan kaldırabilir. Ah. Bir akıllı telefon güncellemesine benzer şekilde, Tesla özellikleri donanımdan yazılıma geçerken, sonraki yazılım güncellemeleri kullanılmış araçlardan belirli araç seçeneklerini kaldırabilir.
Ah elon musk , sabrımı denemek zorunda mısın?
Göre jalopnik , çok sayıda kullanılmış Tesla sahibi, temel olarak, bir fare tıklamasıyla, belirli araç özelliklerinin kaybolduğunu deneyimledi. Muz yok. Yaygara yok. Parasını ödediklerini düşündükleri artık belirli bir otomatik yazılım yok.
Daha açık olmak gerekirse, Jalopnik, bir açık artırmada doğrudan şirketten 2017 Tesla Model S satın alan bir mal sahibine atıfta bulundu. Model S, belirtilen sararma ekran kenarlığı sorunu araç içi ekranında. Bu kusur, elektrikli aracın (EV) açık artırmaya çıkarılmasına izin verdi. California Limon Yasası geri alımı .
Hikaye burada biterse mutlu sonla bitmeli ama dahası da var...
Model S, aşağıdaki gibi seçeneklerle donatıldı: Gelişmiş Otopilot ve Tam Kendi Kendine Sürüş Yeteneği, her ikisi de toplamda 8.000$'a ulaştı. Ancak araba satın alındıktan sonra Tesla, bu yazılım özelliklerini uzaktan denetledi, arabanın yazılımını en son sürüme güncelledi ve iki 8,000 dolarlık seçeneği kaldırdı. Özetlemek gerekirse, bu özellikler satın alındığında Model S'ye dahil edildi, ancak yazılım güncellendiğinde - poof! - gittiler.
Evet biliyorum, orijinalin en sonunda herkesin Charlton Heston gibi çığlık atmasına yetiyor. Maymunların gezegeni film.
Daha önce satın alınan bir arabadaki özellikler, orijinal fiyata dahil edilmiş olsalar bile, birdenbire artık mevcut değildi. Ayrıca Tesla, müşteriye bu özellikleri geri istiyorsa ek 8.000 dolar ödemek zorunda kalacağını söyledi.
Tesla'nın resmi müşteri desteği yanıtı şöyle:
Tesla, son zamanlarda, ödeme yapmadıkları Autopilot sürümleri için yanlış yapılandırılan müşterilerin örneklerini tespit etti. Çünkü bu durumları düzeltmek için bir denetim yapıldı. Aracınız, Otopilot için yanlış yapılandırılmış araçlardan biridir. Satın alma geçmişinize baktık ve ne yazık ki Tam Otonom Sürüş, parasını ödediğiniz bir özellik değildi. KArışıklık için özür dileriz. Hala bu ek özelliklere sahip olmakla ilgileniyorsanız, yükseltmeyi satın alma sürecini başlatabiliriz.
Bu çıldırtıcı otomotiv yakalama 22 nedeniyle, sahipleri, haklı olarak kendilerine ait olduğunu düşündükleri ve ilk etapta ödeme yapıldıklarını düşündükleri özellikleri elde etmek için meseleleri kendi ellerine alıyorlar (yani, Tesla'larını hapse atmak).
Bağımsız bir Tesla onarım uzmanı olan Phil Sadow, Anakart söyledi ,Bana kalırsa, arabanın durumu ne olursa olsun, ücretli bir özelliğin kaldırılması hırsızlıktır. Sanki bir grup adam bir minibüste ortaya çıkıyor ve yükseltilmiş 20' tekerleklerinizi alıyor. Sadece yazılım olduğu için farklı değil.
Bana mantıklı geldi. Tesla, yazılım güncellemeleri aracılığıyla belirli performans özelliklerini uzaktan devre dışı bırakan tek otomobil şirketi olabilir. Tesla sahibi değilim, ancak yakın zamanda iMac'imde işletim sistemimi güncelledim ve çok sinirlendi iTunes'un en son sürümünün artık bir internet radyosu özelliğinin olmadığını. Elbette, elektrikli araç seçeneklerinde bu 8.000 dolar değil, ama yine de acıyı hissedebiliyorum (bir çeşit).
Size tam bir görsel vermek için, tipik Tesla yazılım güncellemesinin neye benzediğini - seçeneklerinizin kaldırıldığını gördüğünüzde.
Buna karşılık, doğrudan Tesla ile uğraşmaktan kaçınmak daha yaygın hale geliyor; bunun yerine, kendilerini bu çıkmazda bulan birçok Tesla sahibi, otomobilin yazılımını jailbreak yapmak ve araçlarını satın alırken bekledikleri özellikleri geri yüklemek için Sadow gibi uzmanlara başvurdu.
Tek dezavantajı: jailbreak yapan Tesla yazılımı, yetkili servislerin garantisini geçersiz kılar kullanılmış araba satışları sahibine yolda birkaç bin dolara mal olabilir. Boo.
Yeniden satış söz konusu olduğunda bu yakalamaya rağmen, Sadow gibi uzmanlar iyi bir mücadele veriyor ve kullanılmış Tesla sahipleri için oyun alanını adil tutmak için ellerinden gelenin en iyisini yapıyor.
