Casper's Sleep Shop, müşterilerin ünlü yatağını test etmelerine olanak tanır.Casper Bugünlerde bir yatak reklamı görmek, en sevdiğiniz düşük belli kot pantolonlar kadar modası geçmiş gibi geliyor. Muhtemelen kablolu televizyonunuz olmadığını boşverin, ancak tipik olarak şilteler üzerinde zıplayan gülümseyen aktörlerin yer aldığı, geçen yılın yatak testi reklamları, dönemin diğer ikonik dayanaklarıyla birlikte modası geçti.
Bu günlerde, bir dizi tüketici, modaya uygun, bin yıllık bir başlangıçla kaliteli bir uyku ürünü için alışveriş yapmak için büyük kutu (ve büyük bilet) mağaza gezisini atlıyor. Her ikisi de Casper ve Leesa Sonsuz podcast promosyon kodu notlarının da yardımıyla, çevrimiçi olarak rüya gibi yatak kurulumları satarak ana başarıyı buldular. Ancak yatak takımı teslimat markalarının tuğla ve harcın avantajlarını yeniden keşfetmesi uzun sürmedi, özellikle konu bir şilteye yatırım yaparken dokunma ve hissetmenin önemi göz önüne alındığında. Sonuçta, doğrudan tüketiciye (DTC) bir web sitesi, modası geçmiş halı kaplı bir showroom'dan çok daha şık olabilir, ancak ortaya çıktığı gibi, hiçbir şey bir müşteriyi bir sonraki yatağını bulduğuna ikna etmek için ilk tepkiyi bırakamaz.
Bu nedenle, aracı olmadan nevresim satışı konusunda uzmanlaşmış e-ticaret şirketleri tam bir döngüye giriyor ve fiziksel satış katlarını benimsiyor. Örneğin, bozucu Mor Yatak , hibrit çevrimiçi perakende rotasına gidiyor. Gibi CEO Joe Megibow kısa süre önce eMarketer'a şunları söyledi: , şirketin Mattress Firm ve Macy's ile ortaklığı, vitrin stratejimizin iki yönünü vurgulamaktadır.
Megibow, artık 1.500'den fazla mağazada üzerine koyabileceğiniz şiltelerimiz var - bu, ABD'nin çoğunun bir yatağa uzanabilmesi için 30 ila 40 dakikalık bir sürüş mesafesinde olduğu anlamına geliyor. Bu, stratejinin bir parçası.
Mağazaları satış modeline dahil etmeyi planlayan bir diğer şirket ise, gönderme , şilte ve yatak aksesuarlarına odaklanan bir ev mobilyası markası. Yaklaşık on yıl önce DTC döneminin başlangıcında piyasaya sürülen şirket, uygun fiyat noktalarında lüks uyku ürünleri sunmayı amaçlıyor. DTC endüstrisinde son zamanlarda gerçek mekana geçişle birlikte Saatva, Macy'nin ortaklığının yanı sıra önümüzdeki birkaç yıl içinde birkaç izleme odası açmayı planlıyor.
Saatva'nın kurucu ortağı ve baş strateji sorumlusu Ricky Joshi, Braganca'a, markaların sadece satış için değil, aynı zamanda yeni tüketici ilgisi kazanmak için de buna değecek yatırımı buldukları için çevrimiçi-perakende trendinin tesadüf olmadığını söylüyor.
Kendini yüksek markalı yatak girişimi olarak gören Saatva, e-ticaretin ötesinde büyümek ve ölçeklenmek için haritalama verilerini kullanıyor.Joshi, bir showroomun bizim için iyi çalışmasının birçok nedeni olduğunu söyledi. Birincisi, bunun veri odaklı bir şirket olmamız ve yerel coğrafya ve genel satışlar aracılığıyla müşterilerimizin kalıplarını tespit edebilmemiz olduğunu düşünüyorum.
Saatva'nın showroomları, şirketin web sitesinin bir uzantısı olarak görev yapacak. Ancak geleneksel gerçek zamanlı satış taktiklerinden farklı olarak Joshi, satış katının yeni ve mevcut müşterilerin karar vermeden önce ürünleri keşfedebilecekleri bir yer olacağını açıkladı.
Ayrıca, Saatva gibi yeni başlayanların (ürünlerinin (yatakların) kalitesine güvenenlerin, alışveriş yapanların yakından incelemesine dayanabileceğinden emin olanlar- sosyal medyanın heyecanına ve pazarlama harcamalarına güvenmek yerine yüz yüze satın alma deneyiminden yararlanabileceğini belirtti. 
Misafirler, 9 Temmuz 2015'te Batı Hollywood, Kaliforniya'da Casper'ın Blind Dragon'daki LA kutlaması sırasında Casper yataklarını kontrol ediyor.Casper Sleep Inc için Rachel Murray/Getty Images
Ayrıca, DTC markaları artık çoğu zaman ayırt edilemez, minimalist markalaşma denizi arasında öne çıkmak istiyor. Joshi bunu Staava'nın yüksek dokunuşuyla açıkladıbeyaz eldiven hizmeti, satın alma deneyimi çevrimiçi ödemenin ötesine geçerek bir mağazayı hayata geçirmek için başka bir örnek oluşturuyor. Biz bir kutuda yatak markası değiliz, diye ekledi. 18 fabrika ile ulusal bir altyapıya sahibiz ve 7/24 müşteri hizmeti ile yatak kurulum ve sökme hizmeti sunuyoruz.
bir IAB çalışması Temmuz ayında yayınlanan bu iddiayı destekleyerek, tüketicilerin neredeyse yarısının yıkıcı markaları tercih etmesiyle, alışveriş yapanların artık DTC şirketlerinin çok kanallı erişim ve yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunmasını beklediğini gösteriyor.
Aslında, eğitici bir etkileşim sağlama misyonu, geleneksel yatak satıcılarının mağaza tasarımlarını yeniden düşünmesini bile sağlıyor. 80'lerin sonlarından beri ayarlanabilir yataklar üretmesiyle tanınan Take Sleep Number, markasını yenilemek ve yeni adamlara karşı mücadele etmek için 2018'de Manhattan'da bir showroom açtı. açılması üzerine , şirketinMarka deneyiminden sorumlu Başkan Yardımcısı Angela Gearhart, mağazanın baştan sona kusursuz teknoloji kullanımı sayesinde görülmesi gereken perakende noktalarından biri olduğunu söyledi. Flatiron Bölgesi konumu Müşterinin uyku ayarlarını belirlemeye yardımcı olmak için vücudunun 3 boyutlu dijital haritasını çıkarmanın yanı sıra bir Uyku Uzmanı ile bire bir danışmanlık hizmeti sunar.
Doğrudan satış şirketleri genellikle çevrimiçi yerel bir altyapı avantajına sahip olduklarından, fiziksel perakendecilerle kademeli olarak rekabet etme yeteneği, diğer yoldan çok daha kolaydır.
Joshi, birçok DTC markasının yüksek düzeyde entegre olduğunu ve yalnızca mağaza işlemlerinde değil, farklı satış türlerinin nasıl çalıştığını anladığını belirterek, Saatva'nın perakende satış noktaları başa baş olsa da, insanları markaya çeken bir deneyim fırsatı olarak ikili işlevinin buna değer olduğunu belirtti. yatırım.
Günün sonunda, alışveriş yapanlar ürünü severek dışarı çıktıkları sürece, önemli olan tek şey bu, dedi. İşlemin showroom'da mı yoksa çevrimiçi olarak mı gerçekleştiği bizi ilgilendirmiyor.
