Banyo Yok, Sephora Makyaj Tezgahı Yok: Perakende Korona Virüs Sonrası Nasıl Değişiyor?

Bu hafta itibariyle, her eyalet bir dereceye kadar koronavirüs kilitlenmesinden yeniden açıldı ve parkların, şantiyelerin ve bazı zorunlu olmayan işletmelerin faaliyetlerine devam etmesine izin verdi. Tüketiciler yakında alışveriş merkezlerinde ve şehrin alışveriş bölgelerinde tekrar dolaşabilecekler, ancak deneyim, en azından öngörülebilir gelecekte, insanların alışkın olduğu gibi olmayacak.

Her şeyden önce, çok daha az açık dükkan olacak. Salgın sadece ABD'deki zorunlu olmayan hemen hemen her mağazayı kapanmaya zorlamakla kalmadı, birçoğunu da kapılarını sonsuza dek kapatmaya zorladı. ABD ve Kanada'da 1.700 Victoria's Secret ve Bath & Body Works işleten L Brands, bu ayın başlarında Kuzey Amerika'da 250 Victoria's Secret mağazasını ve 50 Bath & Body Works lokasyonunu kalıcı olarak kapatma planını duyurdu. Şirket, özel sermaye alıcısının pandemi nedeniyle son dakikada vazgeçmeye çalışmasının ardından, son haftalarda özelleştirme anlaşmasını ayakta tutmak için çabalıyor.

J mürettebatı, Neiman Marcus ve JCPenney'nin de mağaza kapanışlarını açıklamaları bekleniyor, çünkü üç perakende devinin tümü iflas başvurusunda bulundu. Ve bir de karantinadan bu yana pandemi tarafından yok edilen on binlerce anne baba dükkanı var.

Geri kalan perakendeciler, işlerini eski haline döndürmek için köklü şekillerde yenilik yapmak zorunda kalacaklar.

Perakendecilerin hayatta kalabilmek için hızla adapte olmaları ve yenilik yapmaları gerekecek. CGS Inc.'de iş uygulamaları başkanı Paul Magel, bu pandeminin gerçekliği, perakendecileri şimdi daha hızlı bir şekilde yenilik yapmaya itiyor… Pandemi, önümüzdeki 12 ila 18 ay içinde beş yıllık planlı yeniliğin gerçekleşmesine neden olacak. Braganca'a verdiği demeçte, moda ve hazır giyim perakendecilerine kurumsal yazılım sağlayan .

Magel, tüketicilerin bakış açısına göre, satın alma deneyimini iyileştirmek ve getirileri en aza indirmek için 3D ve uygun uygulamaları kullanmak, mağazadan çevrimiçi satın al (BOPIS), iş yapmanın bir yolu haline gelecek.

Birçok önemli işletme, olası insan temasını en aza indirmek için, karantina sırasında zaten mağazadan veya kaldırımdan teslim alma hizmetleri sunuyor. Perakende uzmanları, bu hizmetin yeniden açıldıktan sonra yeni normalin bir parçası olacağına inanıyor.

Müşterileri arasında Nordstrom, Target ve Ulta'nın da bulunduğu danışmanlık firması Harbour Retail'in başkan yardımcısı DeAnn Campbell, BOPIS'in kalıcı olduğunu ve yakında çoğu perakendecinin alışveriş yapanları için belirleyici faktör olacağını söyledi.

Campbell, BOPIS'in, kolay iadeleri teşvik etmek (çünkü müşteriler alımları teslim alındıktan sonra kontrol edebilirler) ve müşterilerin teslim alma alanlarındaki ürünlere göz atmasına izin vererek anlık satın almayı hızlandırmak gibi salt çevrimiçi işlemlerle yeri doldurulamayacak birkaç temel faydası olduğunu belirtti.

Mevcut mağazaların ve alışveriş merkezlerinin çoğu kaldırım kenarında teslim almayı en üst düzeye çıkarmak için inşa edilmediğinden, perakendecilerin yoğun nüfuslu mahallelerde mikro dağıtım merkezleri oluşturmak için marketler ve ticari ev sahipleri ile ortak olduğunu göreceğimizi de sözlerine ekledi.

ABD'deki en büyük fiziksel perakendecilerin tümü, Mayıs ayının başından bu yana yerel yeniden açma yönergeleri kapsamında işlerine devam etmeye başladılar. Yeniden açılan yerlerde, sık temizlik, ateş kontrolü, yüz maskeleri, kayıtlarda pleksiglas bölmeler ve sosyal mesafe kuralları (mağaza kapasitesini sınırlama) ortak protokollerdir. Bazı mağazalar, teması daha da azaltmak için tuvaletlerini veya soyunma odalarını kapalı tuttu.

Aşağıda, bir sonraki alışveriş gezinizi planlamadan önce bilmeniz gereken büyük mağazalar ve perakende zincirlerinden en son güncellemeler bulunmaktadır. Macy's Herald Meydanı, 09 Nisan 2020'de New York'ta koronavirüs pandemisi sırasında mavi ışıklarla aydınlatılıyorNoam Galai/Getty Images

omaha biftekleri john galt blvd

Macy'nin

Macy's bu ayın başlarında, önümüzdeki altı ila sekiz hafta içinde tüm konumları yeniden açmayı planladığını söyledi. Mağaza, tüm çalışanlar ve müşteriler için el dezenfektanları sağlayacaktır. Yakın temas gerektiren güzellik hizmetleri askıya alınacaktır.

Nordstrom

Bu hafta itibariyle Nordstrom, ABD ve Kanada'da (369'dan) 134 konumu yeniden açtı ( tam açık mağaza listesi ), 39 tam hatlı Nordstrom mağazası, 94 Nordstrom Rack indirim mağazası ve bir Nordstrom Last Chance indirim mağazası dahil.

Yeniden açılan mağazalar, olası viral yayılmayı önlemek için şimdilik soyunma odalarını kapalı tutacak ve iade edilen ürünleri mağaza katlarında normalden daha uzun süre tutacaktır. Bazı mağazalar azaltılmış saatlerde çalışacak. Ziyaret etmeden önce belirli yerlerin çalışma saatlerini kontrol etmek isteyebilirsiniz.

TJ Maxx, Marshalls, HomeGoods, HomeSense ve Sierra

Tüm bu markaların ana şirketi TJX, geçen ay dünya çapında 1.600 mağazayı yeniden açtı. Şirket planlıyor 4.400 konumun tamamını yeniden açın Haziran sonundan önce.

Yeniden açılan mağazalar, sinyaller ve düzenli mağaza içi duyurularla sosyal mesafe kurallarını uygulayacak. Soyunma odaları kapatılacaktır.

Boşluk, Muz Cumhuriyeti, Eski Deniz Kuvvetleri, Athleta, Intermix, Hill City

ABD'deki yukarıdaki tüm markaları işleten en büyük özel perakendeci olan Gap Inc., ABD'deki 800 mağazasının çoğunu yeniden açtı. Yeniden açılan konumlar her zamanki gibi iadeleri kabul edecek. Soyunma odaları açık kalacak (sık temizlik ile), ancak banyolar kapalı olacak.

Kontak kaldırım kenarı alma, belirli eyaletlerde mevcuttur. Saat 14:00'e kadar verilen online siparişler. iki saat içinde alınmaya hazır olacak.

Nike

Nike, Mayıs ayının başından bu yana diğer 14 ülkeyle birlikte ABD'de mağazalarını yeniden açmaya başladı. Şirket, yeniden açılma sürecinin kesinlikle yerel yönetim ve sağlık yönergelerine uyacağını söyledi. Yeniden açılan mağazalar, standart yüz maskesi, el dezenfektanı ve sosyal mesafe formülüne ek olarak her iki saatte bir dezenfekte edilecek.

Nike ayrıca, alışveriş yapanların bir personelin yardımı olmadan denemek için belirli bir ayakkabı numarası sipariş edebilecekleri mobil uygulamasında temassız bir alışveriş işlevi sunuyor. Uygulama ayrıca kendi kendine ödeme seçeneği ile birlikte gelir.

Sefora

Sephora, Kuzey Amerika'daki 430 mağazasını yavaş yavaş yeniden açıyor. Ancak uygun test hizmetleriyle tanınan tek duraklı güzellik mağazası, yeniden açılan yerlerde tüm ürün testlerini askıya alacaktır. Çalışanları ve müşterileri korumak için iade edilen tüm ürünler imha edilecektir.

Güzellik mağazası ayrıca 2020'nin sonuna kadar sağlık çalışanlarına yüzde 10 indirim sunacak.

ulta güzellik

Ulta Beauty, ABD'de bazıları kuaför hizmeti sunan yaklaşık 200 lokasyonu (1.200'den) yeniden açtı. Sephora gibi Ulta da mağaza içi ürün testlerini ve diğer iletişim hizmetlerini askıya aldı. Şirket ayrıca yakın zamanda bir kaldırım kenarı karşılama hizmeti , şu anda 700'den fazla yerde mevcut.