CST-01 anında bir hit oldu. Teknoloji blogosferini turladı ve New York Times . (Fotoğraf: Kickstarter) 2013 yılının Ocak ayında, Central Standard Time adlı bir şirket, 200.000 $'ı piyasaya sürdü. Kickstarter kampanyası CST-01 için, sadece 0,80 mm kalınlığındaki şık ve minimal paslanmaz çelik kol saati, onu şimdiye kadar yapılmış en ince saat yapıyor. Saat (not: bir akıllı saat değil) anında hit oldu ve kampanyanın sonunda, içerik oluşturucular 1 milyon doların üzerinde fon ve 7.500'den fazla kendinden geçmiş destekçi topladı.
Saatlerin gönderilmesinin üzerinden iki yıldan fazla zaman geçti, ancak destekçilerin kafası karışmış, şüpheci, öfkeli ve hepsinden öte, saatsiz. En eski destekçiler bile paralarını alamadılar, ancak sözde para ve onunla birlikte bir zamanlar inanılmaz derecede sadık destekçilerin inancı gitti. Bir zamanlar gecikmeler ve mazeretler barajını kabul edenler ve hatta üretime yardımcı olmak için daha fazla para yatırmayı teklif edenler gemiden atladılar. Kampanya sayfası cevap ve geri ödeme talepleriyle dolup taşıyor ve bazı destekçiler iki kurucuyu parayı havuz kenarındaki mojitolara savurmak için kaçmakla suçlurken, diğerleri dava olasılığını bile düşünüyor.
(Resim: The New York Braganca/Sage Lazzaro)
Peki ne oldu? Nasıl oluyor da ihtiyaç duyulanın beş katından fazla 1 milyon dolar toplayan bir kampanya bu kadar sefil bir şekilde başarısız oluyor?
Kickstarter sayfasındaki cansız güncellemeler, birkaç üretim sorununa işaret ediyor. Buna tamamen inanılacak olsa bile, üretim sorunları, yeni gemi tarihlerinin sayısız vaatleri ve hüzünlü hikayelerle gölgelenmesinden çok önce devam eder. en yakın zamanda Güncelleme , kurucular, kurucu Dave Vondle'ın burada uyuduğunu iddia ederek, üreticinin otoparkına kalıcı olarak park ettiği varsayılan bir minibüsün fotoğrafını eklemek için ileri gittiler.
Yine de en büyük sorun, Bay Vondle ve kurucu ortağı Jerry O'Leary'nin yanıt vermemesi ve inandırıcı şeffaflık gibi görünüyor. Sık sık vaat edilen teslimat tarihlerini kaçırdılar ve aylarca güncellemeleri yayınlamayı ihmal ettiler ve destekçileri tamamen karanlıkta bıraktılar. Finansman süresi sona erdiğinden beri, destekçiler içerik oluşturuculara mesajlarının cevapsız kaldığından şikayet ediyor. Onlar da biraz araştırma yaptılar ve içerik oluşturucuların iddia ettikleri bazı şeyler henüz kontrol edilmedi. Örneğin, Bay Vondle ve O'Leary iddia edilen gerekli raporları Şubat 2014'te FCC'ye sunmuştuk, ancak FCC sitesinde dosyaları araştıran destekçiler buna dair hiçbir kanıt bulamadılar (ve biz de yapmadık). Hatta minibüsün yaşam alanlarına ilişkin inandırıcı şüpheler yüzeye çıkarıldı .
Peki bu tam bir beceriksizlik mi yoksa aldatma mı?
Söylemesi zor kalır. Bay Vondle ve Bay O'Learly, destekçilerine mesafeli davrandıkları gibi, The New York Braganca'a da soğuk davrandılar. Onlara, katılıp katılmama kararlarına bakılmaksızın, kampanyalarıyla ilgili soruların yayınlanacağını söylememize rağmen, birçok kez röportaj yapmayı reddettiler. Ayrıca harcamalarını açıkladığını iddia ettikleri çizelgeleri ve grafikleri destekleyecek herhangi bir kanıt sunmayı da reddettiler. Rakamlar, bir haftadan biraz daha uzun bir süre önce 17 Nisan'da en son ve görünüşte nihai güncellemelerinde yayınlandı - paket servisi şuydu: üzgünüm, ama paramız kalmadı ve artık üretimde değiliz. Oh iyi. En son güncellemeye göre, içerik oluşturuculardan biri, üreticinin otoparkında bu minibüste yaşıyor. (Fotoğraf: Kickstarter)
Somut kanıt olmadan, Merkezi Standart Zamanlamanın bir aldatmaca olması mümkündür. Ancak durumdan çıkarabileceğimiz şey buna işaret etmiyor. Kickstarter kampanyasının başlangıcından itibaren içerik oluşturucuların söylediği her şey özenle hazırlanmış bir yalan değilse, CST-01'in çökmesi ve yanması için suçlanacak çok şey var ve kesinlikle bir dizi talihsiz sürpriz üretim sorunu değil. Gerçek şu ki, projenin yaratıcıları tonlarca önlenebilir hata yaptı.
Destekçiler Aslında Neye Yatırım Yaptı?
Bay O'Leary, gerçek üretim parçalarıyla tam bir çalışan prototipimiz var ve geçen yılı bu parçaları tasarlamak, prototiplemek ve revize etmek için harcadık ve bu yaptığımız ilk başarılı montaj, dedi Bay O'Leary kampanya sayfasındaki videoda . Daha aşağıda, açıklama, video ve fotoğraflarda gösterilen saatlerin ve parçaların gerçek üretim yöntemleri ve tekniklerini kullandığını belirtir. Küçük modifikasyonlar üzerinde çalışacakları belirtiliyor.
Fonların tasarım revizyonlarına, araştırma ve geliştirmeye gideceğini söylemiyor, ancak olan buydu.
Kampanya sona erdiğinden beri, yaratıcılar grup için tamamen farklı üç materyal denedi. Şarj cihazını, destekçilerin zorlukla tanıyamayacağı bir şekilde tamamen yenilediler. Üreticinin artık ihtiyaç duydukları pilleri üretmediğini öğrendiler. (Bunun geleceğini görmeleri gerekmez miydi?) Gönderilmeleri gerekirken neredeyse bir yıl sonra, birdenbire USB işlevselliği eklemeye karar verdiler.
İçerik oluşturucular olayları önemsiz göstermeye çalışırken, ince ayar, güncelleme ve ayarlama gibi kelimeler güncellemeleri doldurdu, ancak önemli değişiklikler yapıldı. Her güncelleme, sonunda bir soruna veya gecikmeye neden olacak sürpriz bir yeni malzeme, yeni tasarım veya başka kapsamlı değişiklikler içeriyordu. Çok sayıda parça birkaç yinelemeden geçti, destekçilere bunun gerçekleştiği söylendi önceki Kickstarter lansmanına.
Destekçiler, neredeyse tamamen tamamlanmış ve fabrikadan pompalanmaya hazır işlevsel bir prototipe yatırım yaptıklarına inanıyorlardı. Kitle fonlaması dönemi sona erdikten sadece bir ay sonra saatleri gönderme sözü vermenin yanı sıra, yaratıcılar web sitelerinde yolculuk için destekçi değil müşteri olan kişilerden ön sipariş alıyorlardı. Yaratıcıların bu süreçte nerede olduklarını ve saatlerin ne zaman gönderileceğini söylediği göz önüne alındığında, potansiyel destekçiler bunu takip eden iki yıllık deneme yanılma sürecini asla öngöremezdi. Belki kasten veya kötü niyetle olmasa da, baştan aldatıldılar.
İş Planı
(Senaryo: Kickstarter) Daha önce de belirttiğimiz gibi, Bay O'Leary ve Bay Vondle, onları dahil etmek için birçok girişimde bulunmamıza rağmen bizimle röportaj yapmayı reddettiler. Ancak bizimle paylaştıkları bir bilgi parçası vardı: Birim başına üretim maliyetleri, destekçilerinden aldıkları ücretin iki katından fazlaydı.
Eğer bu doğruysa, bu bir kraliyet hatasıdır. Yine de, bir e-postada Bay Vondle, maliyet üretim konularını kontrolden çıkmış gibi açıkladı.
Maddi ödülü çok az olan veya hiç olmayan bir Kickstarter minimumdan daha fazla para toplarsa, bu proje için iyi sonuç verir, çünkü kurucular projeleri için daha fazla para kazanırlar. Ancak, CST-01'de durum böyle değil, Bay Vondle The New York Braganca'a bir e-posta yazdı.
Getiriden sonraki birim başına maliyetimiz, destekçilerin katkıda bulunduğu miktarın 2 katından fazla olan 300$'a yaklaşıyor. Ödülün maliyeti, destekçinin katkısından daha yüksek olduğunda, bir proje ne kadar çok destekçi alırsa, suyun üstüne çıkmak o kadar zor olur, diye devam etti.
Yalnızca Kickstarter ödüllerinden, yaratıcıların üretecekleri 7.182 CST-01 birimi vardı. Bazı sayıları sıkıştırdık ve bu birim üretim maliyeti başına 300$'da, sadece destekçilerin siparişini yerine getirmek için 2.154.600$'a ihtiyaçları vardı - onların artırdıklarının iki katından fazla.
Cüzdan boşaltma sorunlarının bolluğu olmasa bile, yaratıcılar boğulacaktı. Saati yeniden tasarlama konusundaki başarısız girişimleri olmasaydı, bazı ödülleri yerine getirebilirlerdi, ancak rehin maliyetini, ödülü fiilen üretme maliyetinden çok daha düşük hale getirerek kendilerini vurdular.
Destekçiler Haksız Oldu
Görünüşe göre çoğu destekçi, dünyanın en ince saatine hala sahip olamamaktan çok, yaratıcıların davranışları konusunda daha kızgın. Son iki yılın büyük bölümünde kendilerini büyük ölçüde karanlıkta hissettiler ve Bay Vondle ve Bay O'Leary'ye güvenemeyecekleri veya inanamayacakları gibi. (Senaryo: Kickstarter)
Çoğu durumda, yaratıcılar, sevkiyatın, saatlerin gelmesi gereken tarihten haftalar veya aylar sonraya kadar ertelendiğini açıklayamadı. Bir süre sonra, gecikme duyurularına yeni gemi tarihlerini bile eklemeyi bıraktılar. Şubat ayının başlarında, postalanmaya hazır paketlerin fotoğraflarını içeren BİZ GÖNDERİYORUZ başlıklı bir güncelleme yayınladılar, ancak bu açıkça gerçekleşmedi - destekçiler her gün postaları endişeyle kontrol ederken iki aydan fazla oyalanmasına izin verdiler. . Güncellemeleri, küçük gecikmelere atıfta bulunmaktan, tamamen doğru yolda olduklarını söylemekten, zararlı sorunları listelemeye kadar gitti ve zaman geçtikçe güncellemeler daha az sıklaştı. Kickstarter sayfası, içerik oluşturucuların yetkinliğini sorgulayan ve profesyonelliklerini her gün kınayan yeni yorumlarla dolup taşıyor.
Bu emirlerin yerine getirilemeyeceği açıktır - bir süredir içerik oluşturucular için en kesin olan bir gerçektir. Tasarım ve üretim engellerinden oluşan bir labirentte bir yarışı kaybetmiş ve ödülleri yerine getirmek için gerekenden daha az sermaye ile başlamış olan bu, büyük olasılıkla içerik oluşturucuları uzun zaman önce etkiledi.
Ama her şeyi devam ettirmek zorundaydılar.
Kickstarter, tüm destekçi ödüllerinin yerine getirilmesini gerektirir ve bunun olmaması durumunda katı bir kuralları vardır. politika yaratıcıların ne yapması gerektiği ile ilgili.
Temel olarak, en iyi sonuca ulaşmak için işi özenle göndermeli ve fonların nereye gittiği ve projenin neden destekçilere tamamlanamadığı bir zaman çerçevesi iletmelidirler. Ayrıca dürüst olduklarını ve destekçilere hiçbir maddi yanlış beyanda bulunmadıklarını da göstermelidirler. Ve son olarak, yaratıcılar, ödüllerin yerine getirilememesi durumunda kalan parayı iade etmeyi teklif etmelidir, aksi takdirde destekçiler onlara karşı dava açabilir.
Bay Vondle ve Bay O'Leary, destekçilerinin aylardır talep ettiği geri ödeme teklifinde bulunacak paraya sahip değil. Son güncellemede şu anda üretim yapamayacaklarını kabul ettiler ancak üretime devam etmelerini sağlayacak seçenekleri araştırdıklarını ve en kısa sürede sevk etmek için çalışacaklarını belirttiler. Sahtekarlığı sürdürerek, destekçilerin yasal işlemlerine tabi olmazlar. (Senaryo: Kickstarter)
Bakın: Uzun zamandır Beklenen Kickstarter, İçerik Oluşturucuların Sihirli Renkli Tarama Kalemini Nasıl İcat Ettiklerini Açıklayamadığından Konserve
